Afvalapp

De gemeente Eemsdelta gebruikt de afvalapp van Omrin. De afvalapp is een handig digitaal hulpmiddel voor al je afvalzaken.

Wat kun je met de Omrin Afvalapp doen?

Met de Omrin Afvalapp heb je een handig digitaal hulpmiddel voor al je afvalzaken. Bijvoorbeeld: 

  • afvalkalender altijd bij de hand
  • herinnering als je container aan de weg moet
  • handige scheidingswijzer
  • overzicht in welke week de grijze container is geleegd
  • overzicht hoeveel kilo's afval je in de grijze container hebt aangeboden

Hoe krijg je de afvalapp?

De Omrin Afvalapp is beschikbaar. Alle inwoners van gemeente Eemsdelta kunnen de afvalapp downloaden voor telefoon (smartphone) of tablet via:

Grijze container

Vanaf wanneer kun je de kilo's afval en legingen bekijken?

Vanaf de dag dat je jouw account geactiveerd hebt, worden de kilo's en legingen bijgehouden in de app.

Heb je jouw account geactiveerd en daarna afval in de grijze container aangeboden?

Na de eerstvolgende leging van de grijze container duurt het enkele werkdagen voordat je de kilo's en legingen in de app ziet. 

Hoe kan je de kilo's afval en legingen bekijken? 

Maak een account aan. Vervolgens krijg je een brief thuisgestuurd met daarin een QR-code. Dit kan enkele werkdagen duren. In de brief staat de instructie hoe je je account moet activeren. Na de eerstvolgende leging duurt het enkele werkdagen voordat je kilo's en legingen in de app ziet.

Door in de afvalapp onder "Algemeen" op de grijze container te drukken zie je de kilo's en legingen. Nadat je hier op gedrukt kan het even duren voordat je jouw gegevens ziet. 

Werkt er iets niet in de afvalapp?

Hieronder vind je mogelijke meldingen in de afvalapp waar je tegenaan loopt en wat te doen.

Meldingen

Stap 1: Sluit de afvalapp volledig af en start deze opnieuw op. Voer je postcode en huisnummer in. Werkt dit niet? Ga dan naar de volgende stap.

Stap 2: Stuur je adresgegevens naar afvalscheiden@eemsdelta.nl. Dan gaan wij aan de slag om jouw probleem op te lossen. Wij nemen vervolgens contact met je op.

Dit kan 3 verschillende oorzaken hebben:

  • Oorzaak 1: Ik heb geen Omrin Afvalapp. Wat nu?
  1. Download de Omrin Afvalapp.
  2. Maak een account aan. Na het invullen van je gegevens krijg je via de post een brief van Omrin met een QR-code.
  3. Activeer je account met de QR-code. De uitleg hiervoor staat in de brief die je ontvangt. Is dit gelukt en heb je daarna afval in de grijze container aangeboden? Je ziet de kilo's afval en legingen pas binnen 2 werkdagen in de afvalapp.

Let op: als je op 'Start app' klikt, log je niet in met je account en kan je geen kilo's afval en legingen van de grijze container bekijken.

  • Oorzaak 2: Ik heb de Omrin Afvalapp, maar zie geen kilo's afval en legingen van de grijze container. Wat nu?

Update de afvalapp. Ga naar de App Store of Google Play, zoek op Omrin Afvalapp en klik op 'werk bij' om te updaten. Staat hier 'Open', dan is je afvalapp al geüpdatet. Na de update kun je de kilo's afval en legingen van de grijze container inzien. 

  • Oorzaak 3: Ik heb alle bovenstaande stappen gevolgd, maar zie nog steeds geen kilo's afval en legingen van de grijze container. Wat nu?

Is dit het geval? Dan horen we graag van je, zodat we je verder kunnen helpen. Stel je vraag via afvalscheiden@eemsdelta.nl of bel 14 0596.
 

Heb je vragen?

Bel of mail ons, dan helpen we je graag verder. De gegevens staan onder deze pagina.